Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы. 

Почему туры оплачиваются в гривне? 

Так как, расчет в валюте с клиентами запрещен законодательством, все туры оплачиваются в гривне. И к тому же, тур операторы выставляют нам счёт в гривне по своему коммерческому курсу валют. 

Почему время вылета изменилось? 

Мы своих клиентов всегда предупреждаем, что время вылета на чартерном рейсе может измениться. 
Это может быть корректировка в расписании авиакомпании либо по техническим причинам (обслуживание борта, поломка). 
Изменения происходят, как за месяц, так из пару дней. Поэтому, если вы летите из другого города, рекомендуем не брать билеты заранее. 
Регулярные же рейсы летают по чёткому расписанию, которое не меняется. 
Также бывают задержки вылетов из-за погодных условий, чаще в осенне-зимний период (туман, гололёд). 

Почему я сразу не могу получить свои документы? 

Как правило, сразу можно получить ваучер на проживание и страховку. 
Авиабилеты формируются авиакомпанией за несколько дней до вылета, и для удобства мы выдаём вам все документы сразу.

Следите за нашими новостями в Viber или Telegram: 
https://t.me/penguin_tour
https://viber.com/penguin