fbpx

О нас

 
 
 
 
 
 

Наша гордость - это качество обслуживания клиента!

Что это значит для вас

  • Мы специалисты своего дела Все сотрудники минимум 2 раза в год ездят в рекламные туры, чтобы предоставлять свежую и актуальную информацию об отдыхе.
  • Максимум информации При продаже тура мы честно рассказываем все нюансы поездки, ведь главное не продать тур, а сделать клиента счастливым.
  • Официально и прозрачно Мы работаем официально, платим налоги согласно актуального законодательства.
  • Любая форма оплаты Принимаем оплату наличными и безналичными переводами на наш расчетный счет.
  • 12 летний опытУ нас большой опыт в организации групповых поездок заграницу (как правило это около 60 человек). Отдельно хочется выделить экспертность по таким странам, как Таиланд, Индия, Шри-Ланка, Турция и Египет.
  • Все для вас Мы не экономим на технологиях, постоянно разрабатываем и внедряем различные онлайн услуги на нашем сайте. Стараемся автоматизировать все, что можно, чтобы уделять больше времени общению с вами.
  • Официально и современно Пользуемся полноценными и платными версиями программ, помогающих нам работать максимально качественно.
  • Красота и эстетика Упаковываем все документы в фирменную атрибутику. Нам приятно, когда вам приятно!
  • Подарки и бонусы Абсолютно все наши клиенты перед вылетом получают фирменные подарки.
  • Поддержка 24/7 Мы круглосуточно на связи в Viber, Telegram, WhatsApp, Skype и там, где удобно туристу.
  • Перелет с комфортом Наши туристы бесплатно летят на первых или аварийных (где больше пространства для ног) рядах при вылете из аэропорта Харьков.
  • Не беспокоим по пустякам Не занимаемся рассылкой спама по емейл и смс, мы ценим ваше личное пространство.
  • Нас легко найти Наш новый офис находится центре в города.
  • Безопасность Храним данные ваших загранпаспортов в своей защищенной CRM системе, при следующих обращениях к нам можете не брать документы с собой.
  • Социальная активность Мы проделываем огромную работу в социальных сетях, чтобы вы всегда были в курсе интересных предложений.

Мошков Антон - директор турагентства Пингвин

Отзывы наших клиентов

  • Katya Arestova Avatar

    Семейный отдых в Султан Гарденс!

    Вот и мы отдохнули на Красном море, а именно в отеле Султан Гарденс. Наши впечатления от отдыха - хорошие, ездили на 6 дней, 7 ночей: 3 взрослых и ребенок 1 год 8 месяцев. Летели через агентство Пингвин тур ( город Харьков),тур нам организовывала Юлия, ей отдельное спасибо! Все наши пожелания были учтены! У нас был самый классный номер, на 1 линии с видом на море, за это спасибо Юлии! Просто волшебно!

    А теперь об отеле, что понравилось, что нет. Территория большая, красивая, зелёная и ухоженная, много ступенек и крутых подъемов. Мы не взяли с собой коляску, а с маленьким ребенком все таки тяжеловато передвигаться без нее. Нас спасал автобус, который ездит каждые 15 минут. Главное преимущество отеля - это пляж и риф, как по мне! Это здесь супер!

    Питание нормальное, можно каждому найти на свой вкус. Но, по нашему горькому опыту, к еде нужно присматриваться! Выбирайте то,что явно свежее и чего не было в предыдущем приёме пищи. Мы прилетели вечером и бежали на ужин, чтоб успеть покушать. Там мой муж и ещё парень, который летел с нами съели крабов, благодаря которым 5 дней отдыха у них были в кровати, с температурой 40 и диареей. Мы обратились по страховке в мед.пункт где нам дали бесплатные таблетки. Это, конечно, самый большой минус нашего отдыха. Все остальные, включая маленького ребенка кушали в ресторане и все было хорошо. В общем с крабами по аккуратней.

    Ещё в отеле мы ходили в спа, взяли программу 2 дня: 1 день скраб, пилинг, обёртывание 2 день 50 минут массажа. Все понравилось, стоимость 100 долларов за 2 человека на 2 дня.

    Обратно автобус нас забирал в 12.30, в это время начинался обед в ресторане, естественно пообедать все не успевали, мы были уверены, что нам дадут с собой еду, но нет. Такого якобы нже предусмотрено, пришлось немного разбираться, на что нам дали 2 ланч бокса с собой на 4 человека. Кто не разбирался ничего не дали.

    Впечатления от отдыха хорошие, везде есть плюсы и минусы, спасибо за организацию нашего отдыха!

    Katya Arestova 06 Мар 2019
    Natalya  Pleskach Avatar

    Спасибо Пингвину,а в частности Юлии за отличный отпуск!Ребята вы молодцы!Прийдем только к Вам!!!

    Natalya Pleskach 18 Фев 2019
    Slavon Trushman Avatar

    Отличная фирма. Грамотный менеджер Юлия четко подобрала тур по цене, качеству, и дате вылета. Очень довольны работой данной фирмы. Однозначно Рекомендую

    Slavon Trushman 29 Янв 2019
    Ирина Красник Avatar

    Надёжность, порядочность, терпеливость, лучшие предложения отдыха!

    Ирина Красник 27 Янв 2019
    Алексей Маслов Avatar

    Организация моего отдыха была на высшем уровне. Отдельная благодарность Юлии.

    Африканский отдых удался!

    Буду рекомендовать "Пингвин" своим друзьям.

    Алексей Маслов 21 Янв 2019
    Алексей Александрович Avatar

    Впервые пользуемся услугами турагенства, думаю, что в будущем, будем чаще использовать т.к. впечатления от сотрудничества самые хорошие. Отдельная благодарность Юлии, всё было понятно, чётко и вовремя. Рекомендованный гид, свою работу сделал на все 100%.

    Всем спасибо!

    Алексей Александрович 21 Янв 2019
    Татьяна Лобойко Avatar

    Добрый вечер 🌆

    Несколько дней назад приехали с Египта.

    Хочу сказать спасибо турагентству «Пингвин», в частности ответственному и доброжелательному менеджеру Виктории, которая оперативно подобрала нам отличный отель в соотношении цена-качество. Мы остались очень довольны!!!

    Организация тура была замечательной с самого начала, как мы собрались в аэропорт, и до того момента, когда уже прилетели обратно. Виктория изначально рассказала нам о местах Египта, которые стоит посетить и о стоимости экскурсий. За это отдельное спасибо!

    Желаем Всем приятного отдыха и отменного настроения с турагентством «Пингвин»! 😉

    Татьяна Лобойко 17 Янв 2019
    Stanislav  Taranenko Avatar

    Уже много лет наша семья путешествует вместе с Пингвином))

    Не вижу смысла искать сомнительную альтернативу, так как тут ты гарантированно получишь профессиональное обслуживание и сопровождение клиента на всех его стадиях.Спасибо команде Пингвин, за хорошо организованный отдых и путешествия!

    Stanislav Taranenko 08 Янв 2019
    Юрий Киселев Avatar

    Отличные ребята и в целом само агенство! Хочется конкретно сказать спасибо Яне, очень хороший как работник так и человек. Помогала во всем)) от начала оформления путевки до самой посадки самолета))) Всегда на связи, всегда во всем поможет и обьяснит. Я впервые встречаю такой сервис. Очень рад что наткнулся на вас в интернете, Ваш сайт уже может начать радовать, так как охват идет огромен, и функционал более понятен и широкий в выборе каков отдых нужен. Пробовали и отдыхали ранее с другими турагенствами, но с каждым годом были в поиска лучшего, теперь только в Пингвине))) ребята, вы лучшие!

    Юрий Киселев 15 Ноя 2018
    Lazareva  Natalya Avatar

    Вместе с агентством Пингвин более 5 лет. Всегда помогают подобрать самый лучший вариант. Очень ответственное отношение к подбору тура и клиентам. Особая благодарность менеджеру Яне как настоящему профессионалу и отзывчивому человеку. Не раз помогали разобраться даже в самых сложных ситуациях возникающих в поездке. Спасибо Вам ребята!! Вы - лучшие!!

    Lazareva Natalya 08 Ноя 2018
  • Liya Gayvoronskaya Avatar

    С пингвином отдыхаем с 2009! Рекомендую это крутое агенство своим друзьям и близким.Антон всегда подскажет какой отель лучше выбрать,найдет самую шикарную цену да ещё и подарки подарят) Спасибо вам за то,что вы есть! Мы выбираем только Вас!

    Liya Gayvoronskaya 31 Окт 2018
    Сергей Залкин Avatar

    отличное турагенство! организовали хороший отдых

    Сергей Залкин 30 Окт 2018
    Vitaliya Bogachova Avatar

    В июле 2018 отдыхали в Калейе, Испания, тур нам подбирала Яна. Отель выбирали очень долго, и Яна учла абсолютно все наши пожелания, вот вообще даже придраться не к чему) Теперь летим с вами в Таиланд, тоже через Яну. Успехов вам в работе!

    Vitaliya Bogachova 24 Окт 2018
    Алина Нижник Avatar

    Отдыхали с двумя маленькими детьми первый раз за границей.Выбрали Пингвин, т.к когда-то знакомые летали через это агентство и были очень довольны.Ничего не изменилось:)Мы тоже оооочень довольны! Отдых невероятный! Но короткий)))))Не хотелось уезжать. Отдыхали в Шарм Эль Шейхе.В отеле Novotel Palm.Отель отличный. Чистый, красивый. Еда обычная, вкусная,мы с мужем поправились)Пляж просторный,всегда убрано. Отдыхающих не много. Персонал довольно приветлив,не смотря на отзывы в интернете. Дочь нашу арабы не пропускали)Очень им нравятся малышки наши) Море.... Море обалденно красивое!!!! Рыбки везде. Брали екскурсию на яхте, с погружением с аквалангами, это просто нечто. Учитывая то, что я не умею плавать, эмоции получила незабываемые! В общем все было отлично! Переживания были из-за туроператора, join up, но вылет туда был четко по времени, обратно на 40 минут где-то задержали, но это незаметно прошло) Спасибо Пингвину, особенно Виктории!!!! Очень помогла нам с выбором отеля(с детьми оказалось трудно выбрать),все объяснила, была всегда на связи!!!В аэропорту в Египте заполняли бумаги(бумажку одну вернее) там все на арабском, многие из прилетевших не знали что с ней делать, а я знала🤣мне Вика дала образец, и все списывали😂😂😂Это такая мелочь, но я вспоминала Вас, Виктория))) Спасибо что у нас не было никаких трудностей!!!!)))Ждем следующий отпуск уже!))

    Алина Нижник 20 Окт 2018
    Дмитрий Степанов Avatar

    Свадебное путешествие в которое нас отправил Пингвин это незабываемо! Теперь будем путешествовать только с Вами! Спасибо!

    Дмитрий Степанов 20 Окт 2018
    Tatyana  Yarunina Avatar

    Воспользовалась услугами агенства в первый раз и осталась очень довольна отношением к клиенту. Огромное спасибо Яне за оперативность, четкость и слаженность!

    Tatyana Yarunina 02 Окт 2018
    Remita Moshkova Avatar

    Отдыхаем только с этим турагентством!

    Самые лучшие цены и менеджеры. Удобное расположение офиса и приятное обслуживание через интернет.

    Remita Moshkova 28 Авг 2018
    Юлия Фенина Avatar

    Спасибо Турагенству Пингвин и в частности Виктории за прекрасно подобранный и организованный отпуск в Черногорию! Хочу отметить индивидуальный подход к выбору тура, максимально удобное он-лайн общение. Все быстро, удобно, комфортно, спасибо!

    Юлия Фенина 28 Авг 2018
    Dmitry Makhrin Avatar

    Отличное агенство, прекрасные сотрудники,проффесионалы своего дела! Летали в Черногорию и Доминикану - все супер!Туры подобрали исходя из наших пожеланий!

    P.S. Особое спасибо за Доминикану - ромом наслаждемся до сих пор!

    Dmitry Makhrin 08 Июн 2018
    Tetiana Dalnikova Avatar

    Давно пользуюсь услугами Турагентства Пингвин, когда жила в Харькове, и сейчас, когда живу в Москве. Без проблем и проволочек ребята помогли получить индийскую визу. Всё онлайн!

    Два дня назад вернулись с мужем из Египта, отель с пляжем нам подобрали просто супер! Заказывали и оплачивали тур онлайн, очень удобно!!!

    Рекомендую Пингвин!!!���

    Tetiana Dalnikova 31 мая 2018
  • Шабинэм Гаджиева Avatar

    Летали до этого через разные турагентства, а в этот раз полетели с семьёй с Пингвином, чему очень рады )) Собирались лететь в один отель но Антон подсказал что туда не стоит и подобрал чуть дороже но отель был выше классом,чем тот который мы выбрали, за что мы очень благодарны!)

    Вы знаете наверно это частая боль, бывает или отель хороший, а еда не очень или наоборот еда вкусная, а отель не очень...Ноооо не в этот раз, это первый раз когда и еда была отменная и отель огонь)

    Спасибо большое, мы очень довольны))

    Шабинэм Гаджиева 18 мая 2018
    Artem Spiegelhoff Avatar

    ....этим летом воспользуюсь услугами Вашей компании!

    Artem Spiegelhoff 20 Апр 2018
    Valeriy Syerkov Avatar

    Когда мне приходит в голову задуматься об отдыхе, я сразу пишу Антону в Пингвин. А дальше думать не нужно: стоит только дать вводные и он тут же подберёт самый подходящий вариант, дав на выбор совсем не много туров. Он четко ориентируется в том что нужно, отсеивая ненужные предложения.

    Отдыхаю с Пингвином уже не раз, запросы выдвигаю самые неожиданные, варианты получаю просто суперские! С удовольствием рекомендую это турагентство друзьям и коллегам, несмотря на то, что в Киеве есть выбор. Но Антон и его команда дают такой сервис и цены, что тут без вариантов - только Пингвин!

    Valeriy Syerkov 24 Мар 2018
    Max Biloborodko Avatar

    Около 7 лет отдыхаю через Пингвин, даже переехав в Киев продолжаю. Яна и Антон всегда помогут найти лучший вариант по заданным требованиям. Спасибо, Антон! :)

    Max Biloborodko 24 Мар 2018
    Elena Prekrasnaj Avatar

    Виртуальное знакомство в агентством произошло 5 или 6 лет назад. Случайно попалось на глаза на просторах интернета. Наверное привлекло внимание смешное название и логотип. И то что директор сам летает с друзьями и приглашает присоединиться всех желающих. Но тогда у нас не получилось уехать с ними. Читала их отзывы о поездке и радовалась за них. На протяжении этих лет не упускала из вида отчёты Пингвина о поездках в разные уголки мира. И в это году нашла у них на сайте тур на ГОА из Воронежа после Нового года . Очень дешёвый, что не могло не радовать. Так ещё это турагентство договорились о бесплатном трансфе от Украинской границы до аэропорта. Вау! ( В аэропорту мы встретили украинцев, которые 100$ платили за такси от границы). Когда решила купить этот тур, созвонилась. Ответила Яночка. И все вопросы решались с ней. Что меня обрадовало, так это то, что сейчас весь тур можно оформить в телефонном режиме. Скинула сканер паспортов, деньги на карту. И всё. Даже электронную визу оформлять в Индию они взялись лично, без моего присутствия. Договор и все документы скинули на электронную почту. Меня это ооооочень устраивает. Спасибо Яночка и Антон за хорошую работу. Люблю проффесионалов. Так держать. Я теперь буду обращаться только к Вам. И кидайте на Ваши странички побольше интересных и выгодных туров. Лично я часто просматриваю информацию.

    Elena Prekrasnaj 24 Мар 2018
    Iryna Khirna Avatar

    Первый раз воспользовались услугами тур. агенства Пингвин наверно лет 5 назад) Очень рекомендую, надежное агенство с качественным сервисом, которое никогда не подведет.

    Особенно хочу поблагодарить менеджера Яну, которая сама лично много где поездила, и поэтому может поделиться личным опытом, и подсказать в выборе места для отдыха. Ребята, вы молодцы. Успехов вам�

    Iryna Khirna 24 Мар 2018
    Gala Dryzheruk Avatar

    Хочу поблагодарить Викторию за помощь в подборе тура, мы остались всем довольны и за новыми впечатлениями только к вам :)

    Gala Dryzheruk 22 Мар 2018
    Ганди Исламова Avatar

    Приятно иметь дело с профессионалами!!! Все слаженно, четко и в интересах клиента! Хочу выразить благодарность за прекрасное предисловие к нашему путешествию в Дубаи! Ребята! Вика, Антон! Вы- МЕГА молодцы! Успехов Вам и процветания! Удивляйте, восхищайте и оставайтесь всегда в тренде!���

    Ганди Исламова 03 Фев 2018
    Виктория Глебова Avatar

    Никогда не оставляю отзывов, но в этот раз не могу промолчать.Большое человеческое спасибо за организацию поездки в Гоа!

    Во-первых, за сэкономленные деньги и предложение лететь из Воронежа (разница на семью на авиаперелет из Киева +1000 дол)

    Во-вторых, за организованный бесплатный трансфер с таможни Нехотеевка(гоптовка) до аэропорта, что сделало вылет удобнее и экономнее, чем из Киева, т.к.добраться до Киева семьёй тоже стоит денег.

    Итого, 30 км до таможни подвезли друзья, прохождение таможни пешком в общей сложности 30 минут , с другой стороны ждёт трансфер, 4 часа в дороге с вежливым водителем и вы в аэропорту .Если будет возможность лететь из РФ рекомендую, экономно и удобно, проверено семьёй с 3-х летним ребёнком.В прошлом году летели в Тай из Белгорода, все точно также, только вместо трансфера обычная маршрутка за 150 рублей.

    В-третьих, за рекомендацию отеля, посмотрела в гугле, что пешком до моря 1,5 км, попробовала отказаться, но сотрудник, который продавал тур настоял и сказал, что есть альтернативная дорога максимум 5 мин через дворы и что лучше 5 мин по посёлку пройтись, но зато отель новый и комфортный.Доверилась и реально для Гоа супер-отель с европейским завтраком и чистым современным номером, а относительно альтернативной дороги, то во время пробежки измерила расстояние до моря-600 метров (5 мин пешком), и здесь правда.

    Спасибо!С Вами реальность всегда оправдывает ожидания!

    Виктория Глебова 24 Янв 2018
    Anna Krivoshapko Avatar

    Остались очень довольны! Все пожелания были учтены!

    Anna Krivoshapko 24 Янв 2018